Předávací protokol: Co musíte vědět při výměně oken a dveří

When you get new předávací protokol, formální dokument, který potvrzuje převzetí zboží a jeho stav po montáži. Also known as příjmový protokol, it is not just a formality — it’s your legal shield against hidden damage, incomplete work, or mismatched products. Pokud vám výrobce nebo montér nevydá předávací protokol, nechte si ho vydat. Bez něj nemáte důkaz, že všechno bylo dodáno a nainstalováno podle smlouvy.

Předávací protokol není jen papír. Je to výměna oken, proces, kdy staré sklo a rámy jsou nahrazeny novými, často s využitím dotací jako Nová zelená úsporám, a zároveň kontrola, že nové dveře nebo okna opravdu odpovídají tomu, co jste objednali. Pokud jste si objednali dřevěné okno s trojsklem a dvojitým závěsem, ale dostanete jednoduché sklo, protokol vám umožní požadovat opravu nebo náhradu. Stejně tak, pokud je montáž provedena špatně — například nejsou zaručeny tepelné izolace nebo je rámování poškozené — protokol je vaším důkazem.

Co musí předávací protokol obsahovat? Nejen datum a jména stran. Musí mít přesný popis všech dodaných položek: počet oken, typ skla, barvu rámu, výrobce, číslo objednávky. Musí obsahovat i stav po montáži — zda jsou dveře bez škrábanec, zda se okna otevírají bez překážek, zda nevydávají hluk při větrání. Pokud něco není v pořádku, zapište to hned. Nečekáte na záruku — záruka začíná až po podepsání protokolu. A pokud vám někdo řekne, že to není potřeba, nechte si to napsat do smlouvy: „Předávací protokol je povinný a jeho nepodepsání znamená nevyplnění smluvních podmínek.“

Předávací protokol se týká i interiérové dveře, dveře mezi místnostmi, které se liší od vstupních i podle materiálu, akustiky a bezpečnosti. Když si objednáte dveře z masivního buku s čalouněným čelem, chcete vědět, že vám nevydají dveře z laminátu. Protokol vám to potvrdí. A pokud je dveře při přepravě poškozená, ale montér to nezaznamená, budete mít problém s náhradou. Stačí jedna poznámka: „Levá horní část rámu má škrábanec o velikosti 2 cm“ — a máte důkaz.

Některé firmy vydávají protokol až po několika dnech. To je špatně. Protokol se vyplňuje hned po dokončení práce, kdy ještě všechno vidíte a můžete to zkontrolovat. Nečekáte na fakturu. Nečekáte na „dokončení administrativy“. Podepisujete ho v den montáže. A pokud vám někdo odmítne vydat protokol, měli byste to považovat za varovný signál. V Českém truhlářství, kde kvalita není jen slovo, ale zvyk, je předávací protokol součástí každého projektu. To neznamená, že všichni ho dodržují. Ale ti, kdo ho dodržují, jsou ti, kteří vás nezklamou.

Podívejte se na seznam článků níže. Najdete zde praktické návody, jak připravit dokumentaci pro výměnu oken, jak poznat kvalitní montáž, nebo jak se vyhnout chybám při výběru dveří. Všechny tyto informace se dotýkají jedné věci: vaší ochrany. A předávací protokol je ten první krok, který vás chrání před tím, aby se vaše investice do domova stala zdrojem stresu.